রেফারেন্স

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

et999 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে এটি রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সবই এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাএনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণগোপনীয়তা অধিকার
et999 আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সমর্থন এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা এবং অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পরিচালনা করি। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা দল নাগাল করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে ২৪ ঘন্টা সহায়তা প্রদান করি।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেটের অনুরোধ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন।
ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

et999 এ আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন লগ করা হয় এবং জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপশন এবং SSL আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং OTP দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি যদি নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ সনাক্ত হয়।
ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং পরে আইনি কারণের জন্য প্রয়োজনীয় পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি অংশীদার একই গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
আঞ্চলিক আইনের সম্মতি et999 বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলে। আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা আপনার অঞ্চলের আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় এবং সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে নিয়মিত জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে।

আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার লেনদেন এবং গেম কার্যকলাপ লগ করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং লেনদেন ইতিহাসে দৃশ্যমান।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং OTP দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখতে পান।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের আপনাকে স্বীকৃতি দিতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার লগইন অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত করবে।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে ঘোষণা পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হয়।